Однією з основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг. Адміністративні послуги, що надаються податковою службою, знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.
Бориспільська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління на території: Бориспільська, Переяславська, Яготинська міських територіальних громад, Вороньківська, Гірська, Дівичківська, Золочівська, Пристолична, Студенківська, Ташанська, Циблівська сільських територіальних громад у межах функцій, визначених статтею 193 Податкового кодексу України.
В Бориспільській ДПІ адміністративні послуги надаються у порядку визначеному відповідним наказом ГУ ДПС у Київській області від 05.08.2025 року №804 «Про затвердження типових інформаційних карток адміністративних послуг», яким затверджені інформаційні картки адміністративних послуг.
В залі ЦОП працює модератор, який надає усні консультації з питань, що відносяться до компетенції ДПІ. Допомагає платникам знайти необхідні матеріали, розміщені на стендах для отримання адміністративних послуг.
Першочерговим та одним з основних завдань працівників Бориспільської ДПІ є забезпечення якісного обслуговування платників, оперативне реагування на проблемні питання платників, вжиття заходів щодо їх упередження.
Так, за січень – липень 2026 року до Центрів обслуговування платників Бориспільської ДПІ ГУ ДПС у Київській області надійшло 11638 звернень, щодо надання адміністративних послуг.
Фахівцями Центру обслуговування платників Бориспільської ДПІ в звітному періоді надано 11160 адміністративних послуг, у липні 2026- 1635.
Найбільш затребувана серед відвідувачів послуга – видача карток платників податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 5591 фізичних осіб Видано 1924 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків. Відповідно у липні 947 карток платника податків та 187 довідки про доходи.
Крім того, за січень-липень 2026 року фахівцями Центру обслуговування платників Бориспільської ДПІ видано 2490 витягів з реєстру платників єдиного податку ФОП, з них. 266 витягів платникам єдиного податку юридичним особам. За звітний місяць 2026 видано – 340 витягів платника єдиного податку, з них юридичним особам – 35.
Завдяки практичній допомозі фахівців протягом липня зареєстровано 176 реєстраторів розрахункових операцій , з них 151 програмних, 54 книг обліку розрахункових операцій та 11 розрахункових книжок. Скасовано 30 реєстраторів розрахункових операцій платникам. З початку року зареєстровано: 179 реєстраторів розрахункових операцій, 413 книг обліку розрахункових операцій та 35 розрахункових книжок.
За звітний період 2026 року підтверджено статус податкового резидента України відповідно до наказу Міністерства фінансів України від 19.08.2022 №248 «Про затвердження форми довідки – підтвердження статусу податкового резидента України для уникнення подвійного оподаткування відповідно до норм міжнародних договорів» зі змінами фізичним особам – видано 94 довідки, з них у липні - 5.. Крім цього за звітний період сформовано та видано 177 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, зокрема у липні -33; надано витягу з реєстру неприбуткових організацій - 79, у т. ч. липні -17.
Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за січень-липень 2026 року було опрацьовано 4626 відомість, з них у липні – 698.
Станом на 01.08.2026 року на обліку в Бориспільській ДПІ перебуває 23882 платників податків, з них 10040 юридична особа, 13842 фізична особа. Питома вага СГД- підприємців становить майже 58% від загальної кількості платників. За липня 2026 року кількість новостворених платників склала 208, з них 25 юридичних та 183 фізичних осіб. У порівнянні з відповідним періодом минулого року збільшилася кількість юридичних осіб на 139 та фізичних осіб на 742, які виявили бажання зареєструватися платниками податків.
На постійній основі опрацьовується питання забезпечення повноти обліку об`єктів оподаткування та об`єктів, які пов`язані з оподаткуванням.
У Центрі обслуговування платників Бориспільської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних.
Найчастіше, звертаються з питань щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.
Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, окрема, для використання права на податкову знижку. Фахівцями ДПІ за січень- липень 2026 року було залучено 6835 платників до листування з органами ДПС в електронному вигляді, в тому числі 519 юридичних осіб та 6316 фізичних осіб, з них у липні даний показник склав 1414- 44 юридичних осіб та 1370 фізичних осіб.
Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, та і iOS!
«Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП – ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.
На даний час електронна звітність стала вибором більшості платників Бориспільської ДПІ . Так, за січень – липень 2026 року прийнято 89394 податкових декларацій та звітів в електронному вигляді подано - 88392. Відсоток подання звітності в електронному вигляді склав 98,88%, що вище аналогічного періоду минулого року на 2,8%. Протягом січня- травня 2026 року у 3,4 рази зменшилась кількість поданих декларацій у паперовому вигляді. За результатами проведеної роботи у липні 2026 року відсоток подання електронної звітності за липень складає 99,81%, що вище середньообласного показника (99,75%). Платниками подано 14586 декларацій, з них у паперовому вигляді 27.
Також фахівці Бориспільської ДПІ на постійній основі видають довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймають вхідну кореспонденцію, проводять роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об`єктів оподаткування та об`єктів, пов`язаних з оподаткуванням, погоджують довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень- липень надійшло 902 довідки для погодження довідки-розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для банківських установ, показник склав 149% минулорічного рівня або плюс 297 довідок; у липні 2026 відповідно -141,що складає 150% відповідного періоду минулого року.
До послуг платників – комп`ютерна техніка, яка підключена до мережі Інтернет і дає змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.
Нагадуємо, що перелік адміністративних послуг, які надаються Центрами обслуговування платників можна переглянути на офіційному сайті Головного управління ДПС у Київській області за посиланням http://kyivobl.tax.gov.ua.