Державні послуги мають бути зрозумілими та доступними для всіх. Саме тому принцип безбар’єрності активно впроваджується у податковій сфері.
Це підхід, який гарантує рівні можливості для кожного громадянина незалежно від його можливостей чи досвіду.
Завдяки цифровим технологіям платники можуть швидко отримувати послуги онлайн: подавати документи, контролювати розрахунки та сплачувати податки.
Водночас важливо, що існує альтернатива — особисте звернення або телефонна консультація.
Безбар’єрна податкова - це поєднання технологій, зручності та орієнтації на людину.