Запит на публічну інформацію: як правильно звернутися до податкової служби

Головне управління ДПС у Київській області, опубліковано 04 червня 2026 о 08:03 Розділ: Новини

Право на доступ до публічної інформації гарантується Законом України від 13 січня 2011 року № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації» (далі — Закон № 2939-VI). Платники податків можуть звернутися до органів ДПС із запитом на отримання інформації.

У якій формі можна подати запит

Запит на інформацію може бути:

- індивідуальним або колективним;

- поданим у письмовій формі;

- надісланим поштою, електронною поштою або через Електронний кабінет.

Письмовий запит подається у довільній формі. Водночас ДПС рекомендує використовувати спеціальну форму запиту, розміщену на офіційному вебпорталі служби https://tax.gov.ua/dlya-gromadskosti/dostup-do-publichnoi-inform/formi-zapitu-na-informatsiyu/  

Які реквізити обов’язково має містити запит

Відповідно до Закону № 2939-VI та порядку, затвердженого ДПС, у запиті необхідно зазначити:

- ім’я або найменування запитувача, податковий номер;

- поштову, електронну адресу;

- номер телефону (за наявності);

- опис інформації або реквізити документа, який запитується;

- дату та підпис.

Куди надсилати запит

ГУ ДПС у Київській області визначила окрему електронну адресу для подання запитів на публічну інформацію — kyivobl.publicinfo@tax.gov.ua       

Також запит можна подати:

- через Електронний кабінет;

- поштою;

- особисто в органі ДПС у робочий час. 

Графік роботи: 

- Понеділок – четвер з 8.00 до 17.00

- П’ятниця з 8.00 до 15.45

- Перерва з 12.00 до 12.45 субота, неділя вихідні

- Поштова адреса: 03151, м. Київ-151, вул. Святослава Хороброго, 5а

Строки надання відповіді

Відповідь на запит на публічну інформацію надається не пізніше п’яти робочих днів з дня його отримання.

Якщо запит стосується великого обсягу інформації або потребує пошуку серед значної кількості даних, строк може бути продовжено до 20 робочих днів із відповідним обґрунтуванням.