Контакт-центр ДПС: простий зв’язок для складних питань

Головне управління ДПС у Київській області, опубліковано 30 червня 2025 о 13:01 Розділ: Новини

У сучасному податковому середовищі, де законодавство постійно оновлюється, а кількість електронних сервісів зростає, платникам податків надзвичайно важливо мати оперативний і надійний канал комунікації з податковими органами. Саме таку функцію виконує Контакт-центр Державної податкової служби України. Головне управління ДПС у Київській області повідомляє, що ви маєте можливість отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі оnline зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону: 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку, телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі)

Що пропонує Контакт-центр?

Контакт-центр ДПС — це інформаційна підтримка платників податків у режимі реального часу. Фізичні та юридичні особи можуть звертатися за:

· консультаціями з питань оподаткування та єдиного внеску;

· роз’ясненнями щодо функціонування електронних сервісів ДПС;

· інформацією про стан обробки поданої звітності;

·  допомогою у користуванні електронним підписом від КНЕДП ДПС;

· персоналізованими даними щодо стану розрахунків із бюджетом та наявності податкового боргу.

Додаткові функції

Контакт-центр також приймає:

·  звернення через антикорупційний сервіс «Пульс»;

· усні звернення громадян (згідно зі ст. 5 Закону України «Про звернення громадян»);

· запити на публічну інформацію;

· повідомлення про осіб, які підлягають перевірці в рамках закону «Про очищення влади»;

· сигнали про можливі порушення антикорупційного законодавства з боку працівників ДПС.

Крім того, через Контакт-центр можна записатися на прийом до центру обслуговування платників у зручний для вас час.

Контакт-центр — це не лише джерело інформації, а й ефективний інструмент зворотного зв’язку, що дозволяє побудувати відкриту й довірчу взаємодію між платниками податків і податковою службою.