Створення безбар’єрного простору — це один із ключових пріоритетів роботи податкової служби у межах реалізації Національної стратегії, ініційованої першою леді Оленою Зеленською. Безбар’єрність у податковій сфері означає, що кожен громадянин чи суб’єкт господарювання, незалежно від місця проживання, фізичних можливостей чи життєвих обставин, може отримати необхідні послуги швидко, зручно та без перешкод.
Головне управління ДПС у Київській області повідомляє, що сучасні електронні сервіси ДПС — це інструменти, що забезпечують рівний доступ до адміністративних послуг.
Електронний кабінет платника (cabinet.tax.gov.ua) дозволяє подати декларацію, отримати довідку, перевірити стан розрахунків з бюджетом чи надіслати звернення без відвідування податкової. Крім того, для зручності платників діє сервіс «Моя податкова», що забезпечує швидкий та зручний обмін інформацією з податковою службою.
У Центрах обслуговування платників Київщини враховані потреби маломобільних груп населення, а особи з інвалідністю отримують послуги позачергово. Поєднання цифрових можливостей і комфортного офлайн-середовища створює сучасний сервіс — доступний, зручний та спрямований на кожного користувача.