Шлях електронного листа: від платника до фахівця

опубліковано 11 грудня 2025 о 13:42 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Київській області нагадує платникам: електронне листування — це швидкий та прозорий спосіб взаємодії з податковою. Давайте подивимося, як проходить ваш лист від моменту відправлення до отримання відповіді.

1.Надсилання звернення
Платник готує документ у рекомендованому форматі та надсилає його через електронний кабінет ДПС.

2.Реєстрація у системі
Система автоматично фіксує дату та час надходження листа, присвоює унікальний номер і повідомляє платника про успішну реєстрацію.

3.Опрацювання фахівцем
Лист потрапляє до відповідного підрозділу та фахівця, який перевіряє документи, уточнює дані та готує відповідь.

4.Контроль статусів
В електронному кабінеті платник бачить, на якому етапі обробки перебуває звернення: зареєстровано, передано виконавцю, у процесі опрацювання або готове до відповіді.

5.Отримання відповіді
Готовий документ надходить до кабінету платника, де його можна завантажити та зберегти у цифровому архіві.

 Переваги:
- Швидка обробка звернень
- Мінімізація помилок та втрат документів
- Прозорість та контроль кожного етапу

Електронне листування дозволяє платникам бути впевненими: їхні документи надійно збережені, а відповіді — вчасні.

Детальніше про електронне листування читайте на офіційному сайті Державної податкової служби України у розділі “Електронні сервіси” / “Електронний кабінет платника”, за посиланням: https://cabinet.tax.gov.ua/individual/f01002