Сучасні державні сервіси дедалі більше орієнтуються на зручність і доступність. Сьогодні важливо не лише надавати послуги, а й робити їх простими та зрозумілими для всіх громадян.
Безбар’єрність означає рівні можливості: кожен платник податків, незалежно від:
- віку
- стану здоров’я
- рівня цифрових навичок
має змогу легко отримати потрібну інформацію або скористатися сервісами.
Важливу роль у цьому відіграють цифрові інструменти. Електронний кабінет платника дозволяє подавати звітність, перевіряти розрахунки та сплачувати податки онлайн. Мобільний застосунок «Моя податкова» робить ці послуги ще доступнішими зі смартфона, а сервіс TAX Control допомагає повідомляти про порушення.
Водночас залишається можливість отримати консультацію особисто або телефоном - кожен може обрати зручний спосіб взаємодії.
Безбар’єрна податкова - це про відкритість, повагу до людей і сучасний підхід, коли державні послуги стають справді доступними для кожного.