Електронні сервіси ДПС: безбар’єрність у дії

У сучасному світі доступність державних послуг визначає рівень довіри громадян до влади. В Україні цей підхід реалізується через Національну стратегію зі створення безбар’єрного простору, яка наголошує: кожна людина має отримувати послуги зручно, без перешкод і дискримінації. Для податкової служби таким інструментом стала цифровізація — розширення електронних сервісів, що надають рівні можливості громадянам незалежно від місця проживання, стану здоров’я чи інших обставин.

Головне управління ДПС у Київській області  наголошує, що Електронний кабінет платника та мобільний додаток «Моя податкова» — приклад безбар’єрності у сфері податкових відносин. Тут можна подати декларації, перевірити стан розрахунків з бюджетом, отримати довідки та вести листування з ДПС. 

Окремо варто відзначити розвиток  комунікаційної платформи зворотного зв’язку, яка дозволяють отримати відповіді на запитання в режимі онлайн. У поєднанні з адаптацією вебпорталу ДПС для людей з порушеннями зору, ці інструменти формують сучасний сервісний простір. Він є доказом того, що цифрові рішення — це не лише зручність, а й шлях до рівності, поваги та партнерства між державою і громадянами.