Білоцерківщина: семінар – навчання: Контакт-центр ДПС та Електронний кабінет платника: сучасні інструменти комунікації та сервісу

У приміщенні Центру обслуговування платників Білоцерківської ДПІ відбувся семінар-навчання на тему: «Контакт-центр ДПС: простий зв’язок для складних питань. Використання Електронного кабінету платника». Захід був спрямований на підвищення податкової обізнаності громадян та вдосконалення навичок взаємодії з органами ДПС за допомогою сучасних цифрових сервісів.

Під час семінару фахівці ЦОП детально розповіли про можливості Контакт-центру Державної податкової служби України, який функціонує за номером 0-800-501-007. Учасники дізналися, як отримати фахову консультацію з питань оподаткування, подання звітності, застосування РРО/ПРРО, а також як скористатися голосовим меню або залишити звернення в чаті.

Окрема увага була приділена практичним аспектам роботи в Електронному кабінеті платника — інтерактивному сервісі, який забезпечує зручний доступ до інформації про стан розрахунків з бюджетом, податковий борг, подання звітності в електронній формі, отримання довідок тощо. Присутнім продемонстрували, як за допомогою електронного підпису здійснювати комунікацію з контролюючими органами без необхідності особистих візитів.

Фахівці наголосили, що ефективне використання зазначених сервісів сприяє підвищенню рівня добровільної сплати податків, економить час платників і мінімізує ризики порушень податкового законодавства.

Захід завершився жвавим обговоренням практичних кейсів та відповідями на запитання учасників.