За контактним  телефоном   Бориспільської ДПІ телефонували громадяни у яких виникали питання щодо правильності внесення змін до персональних даних, які вносяться до Державного реєстру фізичних осіб. Найбільше питань надходило від внутрішньо переміщених осіб, які проживають у Бориспільському районі.
Фахівець пояснила, що для  підтвердження факту внутрішнього переміщення і взяття на облік внутрішньо переміщеної особи така особа подає довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 01 жовтня 2014 року № 509 «Про облік внутрішньо переміщених осіб».
Також, фахівець ДПІ детально роз’яснила як подається Заява за формою N 5ДР стосовно малолітньої особи, якщо свідоцтво про народження дитини видано не українською мовою та надала пораду як засвідчити  в установленому законодавством порядку переклад цих документів українською мовою.
Під час сеансу було акцентовано увагу на тому, що фізичні особи-платники податків зобов`язані подавати до контролюючих органів відомості про зміну даних, які вносяться до облікової картки фізичної особи-платника податків протягом місяця з дня виникнення таких змін.
Окрему увагу податківиця приділяла використанню е-сервісів «Електронного кабінету платника податків» та мобільного застосунку «Моя податкова», які значно спрощують внесення змін до облікових даних платників у Центральній базі Державного реєстру фізичних осіб. 
Окрім того, під час спілкування  платникам податків пропонувалось приєднатись до нового сервісу електронного листування з органами ДПС шляхом подання Заяви про бажання отримувати документи через електронний кабінет (код форми F1391602/J1391602).
Подібні заходи сприяють підвищенню обізнаності платників та  залученню громадян максимально ефективно використовувати можливості електронних сервісів податкової служби.