Головне управління ДПС у Київській області послідовно впроваджує принцип безбар’єрності у щоденній роботі. Це означає, що кожен платник податків — незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин — має рівний і зручний доступ до податкових послуг.

У Центрах обслуговування платників створюються умови для комфортного відвідування: облаштовані зручні входи, пандуси, місця очікування, інформаційні стенди з доступною навігацією. За потреби працівники надають супровід і допомогу під час отримання послуг.

Безбар’єрність для податкової служби — це не лише фізична доступність, а й повага до кожного відвідувача та зрозуміла комунікація.