Комунікаційна платформа Головного управління ДПС у Київській області є ефективним інструментом взаємодії між податковою службою, бізнесом і громадськістю. Для отримання консультації або вирішення проблемного питання достатньо надіслати звернення на електронну адресу платформи: kyivobl.ikc@tax.gov.ua.  

У листі бажано коротко викласти суть питання, зазначити контактні дані та інформацію про суб'єкта господарювання або представника громадськості. Після опрацювання запиту фахівці профільних підрозділів надають відповідь у зручному для заявника форматі - телефоном, письмово або під час робочої зустрічі. За потреби можуть бути організовані круглі столи, наради чи тематичні зустрічі для детального опрацювання проблемного питання. Такий підхід дозволяє платникам швидко отримати кваліфіковані роз'яснення та практичну допомогу.

Сучасна податкова служба дедалі більше орієнтується на відкриту комунікацію та партнерство з платниками податків.