Онлайн-конференція з КОДА: обговорено переваги електронного листування з податковими органами

Днями відбулася онлайн-конференція за участі представників Київської обласної військової адміністрації та Головного управління ДПС у Київській області, присвячена питанням розвитку комунікації з платниками податків через Електронний кабінет. Захід пройшов під головуванням заступниці голови Київської ОВА Наталії Гаватюк. У ході обговорення особливу увагу було приділено цифровим сервісам податкової, зокрема Електронному кабінету.

Під час виступу в.о. заступника начальника Головного управління ДПС у Київській області Андрій Добрянський наголосив на перевагах електронного листування як сучасної форми офіційної взаємодії між платником і податковою службою. Такий формат істотно спрощує документообіг, скорочує витрати часу та підвищує ефективність спілкування.

За оперативними даними, у Київській області станом на кінець червня 2025 року понад 8 200 фізичних осіб виявили бажання здійснювати листування з податковими органами в електронному форматі. З них 2 000 — громадяни та 6 200 — фізичні особи – підприємці. Це становить 6,43% від загальної кількості користувачів сервісу в Україні. Населення області перевищує 1,6 мільйона осіб.

Електронний кабінет надає можливість:

· отримувати податкові повідомлення-рішення, вимоги та інші документи в електронному вигляді;

· зберігати листування в електронному архіві;

· мати постійний доступ до офіційної інформації;

· уникати зайвих витрат часу та особистого відвідування податкових органів.

Для користування сервісом необхідна авторизація. Хоча отримання кваліфікованого електронного підпису (КЕП) дехто вважає складною процедурою, на практиці вона значно спрощується завдяки мобільному застосунку «Дія», який уже встановлено у понад 20 мільйонів громадян, з яких 10,5 мільйона користуються послугою «Дія-підпис». Це дає змогу здійснити авторизацію як в Електронному кабінеті платника, так і в додатку «Моя податкова» без використання зовнішніх носіїв.

Крім того, КЕП можна безоплатно отримати у будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг — зокрема в органах ДПС, банках тощо.

За підсумками конференції було рекомендовано активізувати інформаційно-роз’яснювальну роботу працівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) серед населення щодо переваг користування Електронним кабінетом платника та мобільним застосунком «Моя податкова».