Комунікаційна платформа: дієвий інструмент зворотного зв’язку для бізнесу та громадян

Головне управління ДПС у Київській області інформує, що в регіоні функціонує комунікаційна платформа прямої дії , це практичний механізм для оперативного діалогу між податковою службою та платниками податків. Кожне звернення обробляється координатором та обов’язково доводиться до конкретного результату: консультації, роз’яснення чи особистої зустрічі з профільними фахівцями.

Звернення надсилаються виключно на електронну пошту kyivobl.ikc@tax.gov.ua

Для якісного та швидкого опрацювання листа, у зверненні слід чітко вказати:

· суть питання або проблему (конкретно, без загальних фраз);

· назву організації або ПІБ, а також ЄДРПОУ/РНОКПП;

· адресу реєстрації чи місце проживання;

· контактний номер телефону.

Після отримання листа координатор зв’язується з автором звернення, уточнює обставини та визначає найкращий формат відповіді, а саме письмовий чи у формі зустрічі.

Ця платформа створена для тих, хто працює з податковими питаннями системно, очікує фахової комунікації та цінує чіткість, результативність.