Податкова Київщини без бар’єрів: сервіси поруч із вами

Безбар’єрність — це про повагу до людини, зручний сервіс і рівні можливості. На Київщині ми послідовно втілюємо підхід, коли кожен платник отримує допомогу швидко, зрозуміло, без зайвих перешкод.

Які бувають види безбар’єрності?

- Фізична: доступні входи, навігація в ЦОП, пріоритетне обслуговування людей з інвалідністю, супровід модератором.

- Цифрова: послуги онлайн цілодобово — з дому, офісу чи смартфона.

- Інформаційна: прості роз’яснення, зручні формати подачі, оперативні відповіді.

- Комунікаційна: ввічливе ставлення, чутливе спілкування, увага до потреб кожного.

- Освітня та економічна: консультації, тренінги, підтримка підприємців і самозайнятих.

Сервіси ДПС, якими варто користуватися вже сьогодні:

- Електронний кабінет платника — подання звітності, довідки, стан розрахунків, офіційне листування онлайн.

- Мобільний застосунок “Моя податкова” — ключові функції у смартфоні, коли зручно вам.

- Комунікаційна платформа зворотного зв’язку — ставте запитання, отримуйте відповіді, залишайте пропозиції.

- Контакт-центр 0 800 501 007 — професійні консультації без візиту до інспекції.

- ЦОПи Київщини — інклюзивні приміщення, допомога модераторів, пріоритетне обслуговування для маломобільних груп.

- Офіси податкових консультантів — практичні поради щодо звітності, реєстраційних дій, використання е-сервісів.

Разом формуємо сервіс нового рівня: зручно, прозоро, для кожного.