Онлайн-сурдопереклад тепер доступний в Офісах податкових консультантів Київщини

Податкова служба Київщини продовжує вдосконалювати сервісне обслуговування та впроваджувати сучасні інструменти комунікації. Одним із таких рішень стало запровадження онлайн-сурдоперекладу у центрах обслуговування платників, пунктах обслуговування, а також в Офісах податкових консультантів області.

Це особливо важливо для регіону, який є одним із найбільш динамічних та густонаселених в Україні. Щодня Офіси податкових консультантів приймають велику кількість громадян, серед яких є люди з різними потребами, у тому числі з порушенням слуху.

Сервіс онлайн-сурдоперекладу забезпечує рівні умови для всіх платників, підвищує якість консультацій і формує інклюзивний, безбар’єрний простір у роботі податкової служби Київщини.

Послуга вже доступна в Офісах податкових консультантів та їх онлайн-пунктах. Відвідувач, який користується жестовою мовою, може під час звернення:

- під’єднатися до професійного перекладача жестової мови через відеозв’язок;
- отримати консультацію фахівців податкової чи податкових консультантів;
- скористатися сервісом безкоштовно.
Щоб активувати послугу, достатньо звернутися до працівника Офісу податкових консультантів — фахівець одразу під’єднає перекладача та забезпечить зручний формат спілкування.

Податкова служба Київщини й надалі працює над тим, щоб усі платники мали рівний доступ до інформації та якісних сервісів. Онлайн-сурдопереклад — ще один важливий крок у цьому напрямку.