Комунікаційна платформа ДПС Київщини: прямий зв’язок для ефективного вирішення податкових питань

Ефективна взаємодія між податковою службою та платниками податків — ключ до своєчасного виконання обов’язків, передбачених законодавством, і до зменшення кількості спірних ситуацій. У Головному управлінні ДПС у Київській області для цього створено комунікаційну платформу прямої дії — сервіс, що працює за принципом швидкого зворотного зв’язку та орієнтований на результат.

Згідно з пунктом 42¹.2 статті 42¹ Податкового кодексу України (далі — ПКУ), податкова служба забезпечує платникам можливість електронної комунікації, яка має таку ж юридичну силу, як і традиційне письмове листування. Це означає, що через платформу можна отримати офіційну відповідь, роз’яснення чи ініціювати зустріч з профільними фахівцями без особистого візиту до податкової.

Для використання сервісу достатньо надіслати лист на офіційну електронну адресу платформи: ? kyivobl.ikc@tax.gov.ua  

Щоб звернення було опрацьоване без затримок, у ньому потрібно вказати:

•  суть питання або проблему;
• назву організації або ПІБ, а також код ЄДРПОУ чи РНОКПП;
•  адресу реєстрації або проживання;
•  контактний телефон для зворотного зв’язку.

Після надходження листа координатор платформи зв’язується з вами, щоб уточнити деталі та обрати оптимальний формат реагування — надіслати відповідь у письмовій формі або організувати зустріч. Кожне звернення опрацьовується індивідуально, з урахуванням специфіки питання та вимог чинного законодавства.

Оновлення та додаткову інформацію можна знайти на офіційній сторінці ГУ ДПС у Київській області:  https://www.facebook.com/tax.kyiv.oblast