Головне управління ДПС у Київській області нагадує про сучасний формат взаємодії з бізнесом і громадянами - комунікаційну платформу прямої дії. Це зручний інструмент для швидкого та результативного вирішення податкових питань без зайвої бюрократії.
Платформа працює за принципом персонального супроводу: кожне звернення не залишається без уваги, його опрацьовує відповідальний координатор, який супроводжує питання до логічного завершення - надання консультації, роз’яснення законодавчих норм або організації зустрічі з профільними спеціалістами податкової служби.
Звернення приймаються виключно в електронному форматі на адресу: kyivobl.ikc@tax.gov.ua
Щоб забезпечити оперативність та якість розгляду, у листі необхідно зазначити:
- чіткий опис питання або проблемної ситуації;
- повну назву підприємства або ПІБ заявника, код ЄДРПОУ чи РНОКПП;
- адресу реєстрації або місце проживання;
- контактний номер телефону для зворотного зв’язку.
Після отримання звернення координатор зв’язується з автором, уточнює деталі та визначає оптимальний формат комунікації - письмову відповідь або особисту зустріч.
Комунікаційна платформа ГУ ДПС у Київській області - це сервіс для тих, хто очікує професійного підходу, прозорої взаємодії та конкретного результату у вирішенні податкових питань.